Politica di sostenibilità
1. Finalità e ambito di applicazione
La presente Politica di sostenibilità descrive gli impegni adottati dal negozio per ridurre l’impatto ambientale delle attività collegate alla vendita online di articoli per la casa e mobili tramite il nostro sito web.
La politica si applica alla selezione dei prodotti, alla gestione degli imballaggi, alla preparazione degli ordini, alla spedizione, alla comunicazione con il cliente e alle informazioni ambientali pubblicate sul sito web.
Il nostro obiettivo è promuovere un uso più responsabile delle risorse, ridurre gli sprechi e fornire al cliente informazioni chiare, verificabili e comprensibili sulle pratiche di sostenibilità applicate dal negozio.
2. Selezione dei prodotti e responsabilità sui materiali
Quando selezioniamo prodotti per il nostro sito web, valutiamo le informazioni disponibili relative a materiali, durata, funzionalità, sicurezza d’uso e idoneità all’utilizzo domestico.
Per gli articoli per la casa e mobili, prestiamo attenzione alla qualità dei materiali, alla stabilità del prodotto, alla durata d’uso prevista e alla possibilità di conservare il prodotto in buone condizioni attraverso una corretta manutenzione.
Quando informazioni specifiche su materiali, finiture, componenti o caratteristiche ambientali sono disponibili e verificabili, vengono indicate nella descrizione del prodotto sul sito web.
3. Imballaggi e riduzione degli sprechi
Il negozio promuove un uso responsabile degli imballaggi nella preparazione degli ordini.
Per quanto possibile, gli imballaggi sono scelti in modo da proteggere adeguatamente il prodotto durante il trasporto ed evitare materiali non necessari.
La gestione degli imballaggi e dei rifiuti segue il principio della gerarchia dei rifiuti stabilito dall’articolo 179 del Decreto Legislativo 3 aprile 2006, n. 152. Tale articolo indica il seguente ordine di priorità: prevenzione, preparazione per il riutilizzo, riciclaggio, recupero di altro tipo e smaltimento.
Il cliente è invitato a separare correttamente gli imballaggi ricevuti, seguendo le indicazioni di raccolta differenziata applicabili nel proprio comune in Italia.
4. Spedizione e consegna responsabile
La spedizione degli ordini viene organizzata tramite corrieri logistici selezionati dal negozio.
Il negozio cerca di preparare gli ordini in modo ordinato, riducendo errori di spedizione, duplicazioni di invio e uso non necessario di materiali di protezione.
Le informazioni su area di consegna, costi di spedizione, tempi stimati di consegna e tracciamento sono indicate nella politica di spedizione pubblicata sul sito web.
Il servizio di consegna è disponibile in Italia. Per ordini inferiori a 200 €, le spese di spedizione sono pari a 15 €. Per ordini pari o superiori a 200 €, la spedizione è gratuita.
5. Comunicazioni ambientali e trasparenza
Le comunicazioni ambientali pubblicate sul sito web devono essere chiare, specifiche e comprensibili per il cliente.
Il negozio non utilizza dichiarazioni ambientali generiche, assolute o non verificabili, come affermazioni di impatto ambientale nullo, neutralità totale o sostenibilità non dimostrata.
Le informazioni relative a materiali, imballaggi, riduzione degli sprechi o caratteristiche ambientali vengono fornite solo quando sono basate su elementi disponibili e ragionevolmente verificabili.
Gli articoli 20, 21, 22 e 23 del Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, Codice del Consumo, vietano pratiche commerciali scorrette, azioni ingannevoli, omissioni ingannevoli e pratiche considerate in ogni caso ingannevoli o aggressive nei confronti del consumatore.
La Directive (EU) 2024/825 rafforza la tutela del consumatore contro dichiarazioni ambientali fuorvianti, etichette di sostenibilità non basate su sistemi di certificazione o autorità pubbliche e affermazioni ambientali generiche prive di dimostrazione adeguata.
6. Partecipazione del cliente
Il cliente può contribuire alla sostenibilità utilizzando correttamente i prodotti acquistati, seguendo le istruzioni di cura e manutenzione disponibili e conservando il prodotto in modo adeguato.
Per ridurre sprechi e spedizioni non necessarie, il cliente è invitato a:
Controllare con attenzione le misure del prodotto prima dell’acquisto.
Verificare che il colore, il materiale e la variante selezionata corrispondano alle proprie esigenze.
Conservare l’imballaggio originale almeno fino alla verifica del prodotto ricevuto.
Smaltire o riciclare gli imballaggi secondo le regole di raccolta differenziata applicabili in Italia.
Contattare il servizio clienti in caso di dubbi su prodotto, ordine, spedizione, reso o manutenzione.
7. Miglioramento continuo
Il negozio può aggiornare periodicamente le proprie pratiche di sostenibilità per migliorare la gestione degli imballaggi, la chiarezza delle informazioni sui prodotti, la prevenzione degli sprechi e la qualità del servizio.
Eventuali aggiornamenti della presente Politica di sostenibilità saranno pubblicati sul sito web.
8. Informazioni di contatto
E-mail: helpme@livorasidecor.com
Telefono: +81 (808) 778 12 40
Indirizzo: DIAPALACE YOKKAICHI-EKI MINAMI 703, 5-36 MINAMI HAMADACHO, YOKKAICHI, MIE 510-0066, JAPAN
Orari di lavoro: dal lunedì al venerdì, 09:30–17:30
Area di consegna: Italia